Contactez-nous

Le plus de temps à l’avance possible est toujours apprécié, mais un minimum de deux semaines est requis pour avoir le meilleur produit et service.

Nous offrons la livraison seulement pour les commandes corporatives ainsi que les gâteaux qui sont 3 étages et plus.

– Dès que vous avez reçu la facture, un dépôt de 50% (ou la totalité si vous préférez) est requis pour confirmer votre commande.  Le solde restant est dû au minimum 5 jours avant l’événement. 

– Les modifications et les annulations sont acceptées jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement.

– En cas d’annulation: si la production à déjà commencé, nous garderons le dépôt de 50% et vous rembourserons le solde, s’il a déjà été versé. Si la production n’a pas été commencée, nous vous rembourserons le montant total payé, moins une retenue de 20.00$ pour couvrir les frais de service.

Un dépôt de 50% de la commande est due au moment ou vous recevez la facture. C’est cela qui confirme votre commande et réserve votre place avec nous.

Cela veut dire que si un autre client passe commande après vous et qu’il paye la facture avant vous, il y a des chances que nous n’aurons plus de disponibilité pour votre commande.

Vous pouvez envoyer un transfert électronique à info@sucreesam.com.

Non, nous offrons pas de produits sans noix, sans gluten et sans oeufs.